מדיניות המשלוחים שלנו נועדה להסביר לך, הלקוח, כיצד אנו מספקים את שירות העיבוד המוצע באתר האינטרנט שלנו.
1- esta-america.com היא סוכנות פרטית לעיבוד נתונים של יישומי צד שלישי והיא אינה מסונפת בשום צורה לממשלת ארצות הברית של אמריקה.
2- השירותים הניתנים:
הזנת ועיבוד נתוני בקשת פטור מוויזה של ESTA .
הזנת נתוני יישום B1/B2, בדיקה ועיבוד.
ייעוץ טלפוני
עיבוד באותו יום ועדכון סטטוס.
משלוח אישור אישור נסיעה בדוא"ל
תמיכת לקוחות בדוא"ל ובטלפון 24/7.
3- esta-america.com אינה מבטיחה כי בקשות יתקבלו, אנו מעבדים רק את נתוני הבקשה של הלקוח ומשתלבים במערכת CBP.
4- הלקוח אחראי למסירת פרטי בקשה תקפים ומדויקים, esta-america.com אינו אחראי לכל בקשה שנדחתה, עקב מידע לא תקף או שגוי שהוגש על ידי הלקוח.
5- לאחר הגשת נתוני הבקשה, יהיו esta-america.com 24 שעות לעבד את הבקשה ולספק עדכון סטטוס ללקוח. לא מתקבלות תביעות שירות עבור מסמכי אישור אישור נסיעה שלא נמסרו לפני 24 שעות לאחר הגשת המידע על ידי הלקוח. ללקוח יש זכות לתבוע אם הוא לא קיבל מסמך אישור או עדכון סטטוס לאחר 24 שעות.
6- בקשות יכולות להיות מוקפאות על ידי CBP מסיבות מרובות, במקרים אלה נציג שירות לקוחות ייצור קשר עם הלקוח כדי לתאם פתרון אפשרי. אותו מקרה אם הבקשה נדחית.
7- על ידי רכישת השירותים שלנו, הלקוח מסכים לשלם דמי שירות עבור הזנת נתונים ודמי שירות סיוע, הכוללים עמלה בסך 14 דולר המשולמת על ידי esta-america.com מטעמו למכס ולהגנת הגבולות ולממשלת ארה"ב עבור אגרת מערכת הפטור מוויזה.
8- הלקוח גם מספק הרשאה מפורשת לאפשר esta-america.com לנהל את נתוני הבקשה שלו / שלה ולהגיש בקשה בשמו / שלה למערכת CBP. בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולהצהרת הפרטיות של CBP בכתובת: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm
9- הלקוח מאשר כי הוא זכאי ומורשה כדין לשלם באמצעות כרטיס האשראי או החיוב שהוגש. esta-america.com תחייב את כרטיס האשראי שנמסר בעמלה כוללת אחת ולא תהיה אחראית לכל שימוש בלתי חוקי בפרטי האשראי שנמסרו על ידי הלקוח.
לאחר השלמת שירות העיבוד באותו יום, הכולל סופי שבוע וחגים, אנו נספק לך את המוצר בדוא"ל בלבד.
ניתן לקרוא קובצי PDF באמצעות Adobe Reader שניתן להוריד בחינם
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל (support@esta-america.com). אנו נגיב תוך 24 שעות.
שירות העיבוד שלנו נחשב כמסופק לך בעת שליחה באמצעות דוא"ל. אנו ממליצים לקחת עותק מודפס של אישור הנסיעה שלך מכיוון שחברות תעופה מסוימות עשויות לרצות לראות עותק שלו בעת ביצוע הצ'ק-אין.